Kassa

1. Yleistä

Foto Monza Oy (Y-tunnus 3009635-7, jäljempänä “verkkokauppa”) myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen.
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtoja ja hintoja. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Verkkokaupan yhteystiedot:

• Sähköposti: info@fotomonza.com
• Puhelin: 05 375 3220
• Postiosoite: Asemakatu 2 B C, 45100 Kouvola

2. Tilaaminen

• Tilaukset tehdään verkkokaupassa lisäämällä tuotteet ostoskoriin ja maksamalla kassatoiminnossa.
• Tilauksen tekemällä hyväksyt toimitusehdot, tuotteiden hinnat ja toimituskulut.
• Tilauksen tekemiseen tarvitaan sähköpostiosoite. Saat tilausvahvistuksen sähköpostitse, jossa näkyvät tilatut tuotteet ja hinta.

3. Maksaminen

3.1 Lasku (Avarda)

• Saat tuotteet ennen maksamista. Voit maksaa kerralla tai pienemmissä erissä.
• Vähimmäiserä on maksettava eräpäivään mennessä.
• Myöhästyneestä maksusta peritään viiden euron muistutusmaksu.
• Luottopäätös tehdään ostohetkellä. Jos hakemustasi ei hyväksytä, voit valita toisen maksutavan.
• Kampanjaehdot (koroton maksuaika tms.) koskevat vain kyseistä ostoa.

3.2 Tili / Joustoluotto

• Voit maksaa ostoksesi osissa tai kerralla ilman lisäkuluja.
• Luottopäätös tehdään ostohetkellä. Hakemuksen hylkääntyessä valitse toinen maksutapa.

3.3 Verkkopankki / Korttimaksu / MobilePay

• Maksaminen tapahtuu turvallisesti pankin tai maksupalvelun kautta.
• Onnistuneen maksun jälkeen palaat automaattisesti verkkokauppaan.
• Maksunsaajana näkyy Avarda, joka hoitaa maksunvälityksen.

Linkki luottoehtoihin: Avarda luottoehdot

4. Toimitus

• Toimitusaika-arviot ilmoitetaan arkipäivinä ja perustuvat valmistajien ja maahantuojien tietoihin.
• Sitova sopimus syntyy, kun tilaus kirjautuu verkkokaupan järjestelmään.
• Tuotteet lähetetään arkipäivisin annettuun osoitteeseen. Poikkeuksellisissa tilanteissa ota yhteyttä asiakaspalveluun.
• Toimituskulut määräytyvät toimitustavan, lisäpalvelujen ja tilauksen koon mukaan.
• Kaikki tuotteet toimitetaan yhdessä paketissa, kun ne ovat saatavilla.
• Vioista tai kadonneista lähetyksistä tulee ilmoittaa viimeistään 14 vuorokauden kuluessa.

Nouto myymälästä:

• Myymälä: Foto Monza, Asemakatu 2 B C, 45100 Kouvola
• Maksutavat: käteinen, kortti

5. Tilauksen peruuttaminen

• Peruutus on mahdollista, jos tilaus ei ole vielä lähetetty.
• Peruuta vastaamalla tilausvahvistussähköpostiin.
• Palautusmaksut ja -menettelyt riippuvat maksutavasta:
  • Pankkimaksu / Paytrail: palautus Paytrailin kautta
  • Korttimaksu: hyvitys suoraan kortille
  • Luottotilaus (Klarna / Avarda): peruutamme tilauksen järjestelmässä
• Lähetettyjen tilausten palautus ohjeiden mukaisesti.

6. Palautukset

• 30 päivän palautusoikeus kuluttajille (ei yritys- tai vaihtokauppoihin, poikkeuksista sovitaan erikseen).
• Palautuksesta tulee sopia aina sähköpostitse: info@fotomonza.com
• Tuotteet tulee palauttaa alkuperäisessä kunnossa; käytetyt, likaiset tai vahingoittuneet tuotteet eivät ole täyden hyvityksen piirissä.
• Palautus on maksuton yli 200 € tuotteille (ei koske käytettyjä tuotteita), muutoin kulut asiakkaan vastuulla.
• Poikkeuksena erittäin isot tuotteet (esim. monitorit, studiojalustat) → toimituskulut todellisten postikulujen mukaan.
• Toistuvista palautuksista varaamme oikeuden rajoittaa palvelun käyttöä väärinkäytösten ilmetessä.

Palautusohjeet: https://devbed.fotomonza.com/lahetykset-foto-monzaan/

7. Virhevastuu ja reklamaatiot

• Verkkokauppa noudattaa lakisääteistä virhevastuuta.
• Reklamaatiotapauksissa ota yhteyttä asiakaspalveluun.
• Riitatilanteissa kuluttajalla on oikeus viedä asia kuluttajariitalautakuntaan.

8. Takuu

• Uudet tuotteet: 24 kk
• Käytetyt vaihtolaitteet: 1 kk (ellei toisin ilmoiteta)
• Poikkeukset eri tuotemerkeittäin, esim.:
  • Käyttyjen laitteiden akut – ei takuuta.
  • Canon 36 kuukautta
  • DJI 24kk, akut 6kk
  • Fujifilm 36 kuukautta
  • Godox 24 kuukautta (akut 3kk, välähdyspäät ei takuuta)
  • Hähnel 24 kuukautta
  • Hoya 36 kuukautta
  • Kenko 36 kuukautta
  • Lexar 10 vuotta – rajattu elinikäinen takuu
  • Lowepro 10 vuotta
  • Joby 36 kuukautta
  • Manfrotto 36 kuukautta
  • Nikon 36 kuukautta
  • Nissin 36 kuukautta
  • Olympus / OM System 36 kuukautta
  • Rode mikrofonit 24 – 120kk. Pidennetty takuu rekisteröitymällä – katso rode.com
  • Smallrig 24 kuukautta
  • Samyang 36 kuukautta
  • Sandisk – Riippuu tuotteesta 24kk – elinikäinen takuu
  • Sigma 24 kuukautta, rekisteröitymällä 5 vuotta
  • Sirui 72 kuukautta
  • Sony 36 kuukautta
  • Tamron 24 kk, rekisteröitymällä 5 vuotta

Huoltopisteet eri merkeille:

• Canon ja Nikon: Valmistajien oma huolto
• Lowepro, Nissin, Samyang, Sirui, Tamron: Focus Nordic (www.focusnordic.fi)
• Hoya, Tokina: Valokuvaustukku Foka (www.foka.fi)
• Manfrotto, Sigma: Tura Scandinavia
• Godox: huolto hoidetaan Foto Monzan kautta
• Sony: www.elcare.com
• Takuuasioissa voi aina olla yhteydessä Foto Monzaan.