Usein kysytyt kysymykset

Tuotteiden noutamisen paikan päältä lisäksi käytämme DSV Road, Postin ja Matkahuollon pakettipalveluita. Kaikilta lähetyspalveluista löydät pakettiautomaatin, jakopaketin yrityksille sekä kotitoimituksen.

Voit myös kysyä vaihtoehtoisia toimitustapoja asiakaspalvelustamme.

Paketin toimitus nopeus riippuu pitkälti paketin toimittajasta. Pyrimme toimittamaan varastossa olevat tuotteet 24h tunnin sisällä tilauksesta, jolloin paketti on yleensä perillä seuraavana arkipäivänä.

DSV Road toimitus on ollut yleisesti luotettavin ja nopein. Tämä toimitustapa on myös vakiona valittu

Jälkitoimitukseen menevät paketit toimitetaan niin pian kuin tuotetta on saatavilla. Kaikkia varastosaldoja ei pystytä päivittämään jälkitoimitukseen menevien tuotteiden osalta. Jos haluat realiaikaista tietoa voit kysyä lisää asiakaspalvelustamme.

Saat seuratanumeron sähköpostiin kun paketti on lähetetty meiltä. Osassa isoja rahtipaketteja seurantanumeroa ei ole saatavilla.

Jonossa – olemme saaneet tilauksen, mutta emme vielä varmistettua maksua

Käsittelyssä – tarkoittaa että olemme saaneet maksun, jos tuote on jälkitoimituksessa niin tilaus odottaa tässä tilassa tavaroita

Valmis – Kaikki tuotteet (ellei ole erikseen sovittu) on lähetetty sinulle tai ne ovat valmiita noudettavaksi

Peruttu – Tilaus on peruttu

Hyvitetty – Osa tai kaikki rahat ovat hyvitetty tilauksesta. Kyseessä voi olla osittainen palautus, viallinen tuote tai vastaava asia. Sovimme nämä aina asiakkaan kanssa ennen toimenpiteitä

Tämä on erittäin yksinkertaista, lisäät haluamasi tuotteet ostoskoriin ja menet kassalle täyttämään henkilökohtaiset tietosi ja valitset maksutavan. Kannattaa myös rekisteröityä asiakkaaksi, seuraava ostoksesi on paljon nopeampi.

Me huolehdimme lopusta!

Ota ensiksi yhteys asiakaspalveluun sähköpostilla info@fotomonza.com.

Tarkemmat tiedot lähetyksestä löydät täältä – https://devbed.fotomonza.com/lahetykset-foto-monzaan/

Noudatamme tiukoimpia turvakriteereitä maksuja käsitellessä. Käytämme vain suojattuja yhteyksiä, emmekä ikinä talleta asiakkaidemme pankkiliikenteeseen liittyviä tietoja.

Seuraavat maksutavat ovat mahdollisia:

• Pankkisiirto (ota yhteys asiakaspalveluun)
• Suomalainen maksuvälittävä Avarda Oy – Tilisiirrot, pankkikorttimaksut sekä 30pv lasku & osamaksu
• Resurs Bank rahoitus 0% korolla
• Siemens Leasing (yrityksille)
• Postiennakko – maksu paketin noutopaikassa (Tapauskohtaisesti)

Toimitamme myös tuotteita laskulla, kysy lisää asiakaspalvelustamme.

Kyllä, myymme arvonlisäverovapaasti EU:n ulkopuolella asuville henkilöille.

Lue lisää / Read more – https://devbed.fotomonza.com/tax-free-myynti-eun-ulkopuolella-asuville/